Versandrichtlinien
Versandrichtlinien – AmbientLicht
Bei AmbientLicht möchten wir sicherstellen, dass Ihre Bestellung zuverlässig und so schnell wie möglich bei Ihnen ankommt.
Bearbeitungszeit
Alle Bestellungen werden innerhalb von 24 Stunden nach Zahlungseingang bearbeitet.
Nach der Bearbeitung erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail, einschließlich Ihrer Sendungsverfolgungsnummer.
Lieferzeit
Die Lieferung nach Deutschland und Österreich dauert in der Regel 5–12 Werktage.
An Wochenenden und Feiertagen erfolgt keine Zustellung.
In Ausnahmefällen (z. B. Zollkontrollen oder hoher Nachfrage) kann es zu Verzögerungen kommen.
Versandkosten
Kostenloser Versand auf alle Bestellungen.
Hinweis:
Zollgebühren, Einfuhrsteuern oder lokale Abgaben können anfallen und liegen in der Verantwortung des Kunden.
Rücksendungen
Rücksendungen müssen vorab per E-Mail angemeldet werden: ✉️ info@ambientlicht.de
Die Kosten für den Rückversand trägt der Kunde.
Bitte verwenden Sie das von uns bereitgestellte Rücksendeformular.
Ohne dieses Formular können wir keine Haftung für Verlust oder Beschädigung während des Rücktransports übernehmen.
Nicht angenommene oder nicht abgeholte Pakete
Sollte ein Paket:
-
an der Haustür abgelehnt,
-
nicht angenommen oder
-
nicht rechtzeitig an einer Abholstation abgeholt werden,
berechnen wir eine Bearbeitungsgebühr von bis zu 50 % des Kaufbetrags, um die entstandenen Logistik- und Rücksendekosten zu decken.
Sendungsverfolgung
Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie eine Tracking-Nummer, mit der Sie den Status Ihrer Lieferung jederzeit online einsehen können.